多次莫名被判违规订单！易到司机大幅投诉

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最近，有多名易到司机说，自己像往常一样正常接送单，可是却多次被易到系统扣了款，而且与与客服沟通协商都没结果。这是怎么回事呢？

司机王师傅就是其中一位，他跑易到已经八个多月了，一直是专职司机，可最近几个月，他的订单却总是被易到系统判定为违规订单，而这些违规订单的车费也全部被系统扣除了。

几个月被扣了15笔订单，王师傅认为，他在跑车过程中并没有违规现象，所以，他向易到多次申诉，结果却无济于事。

没有被投诉，也没有违规行为，就被判定为违规订单，这让王师傅很难接受。王师傅说，其实向他一样遇到这样问题的司机并不在少数。还有司机被扣了上万元。

另一位易到司机王师傅在2016年5月21日曾接了一个长途往返单，目的地是青岛。没跑过长途单的他立即拨打了客服电话咨询，客服表示正常计费，咨询完客服后，王师傅拉着乘客去了青岛，可是没想到，这一趟费时费力费油不说，竟然被扣单了。

易到系统不仅判定违规，还扣除了此单的全部费用16320元。可是王师傅思前想后，却怎么也想不起来自己究竟哪里违规了。因为易到在太原只设有一个城市经理，并没有固定的办公场所，再加上城市经理的电话现在也无法接通，所以司机们根本无处维权。

其实遇到此类问题的易到司机并不仅仅是在太原范围内。在中国消费维权平台“聚投诉”上查询便看到，该平台自2015年12月起就陆续接到了网友对易到用车的投诉，近期投诉量激增。投诉问题主要为：易到用车司机版系统自动风控，对司机进行惩罚性扣费，联系在线客服未果，无申诉机会等。

而除了司机外，与易到合作的第三方租赁公司，也认为易到存在不少问题。汽车租赁公司作为易到和司机之间的纽带，负责培训司机在服务过程当中应该注意的事项和软件操作等。

太原广盛源通汽车服务有限公司、山西振浩汽车服务有限公司等都与易到公司合作，但从今年6月份开始拖欠他们服务费可是易到为什么会突然拖欠服务费呢？

易到的工作人员说，这两家租赁公司都存在违规情况，可是对具体违规事项又含糊其词，这位工作人员说，他们曾给这两家租赁公司下达过处罚通知，可又说处罚通知有时候会下达，有时候又不会下达。

目前，这两家租赁公司已经将易到起诉到北京市海淀区人民法院，此案也即将开庭审理。

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