租来的车竟是套牌车 事主面临扣12分喊冤

租车公司解释称此前一租车客户偷换了车牌但工作人员没发现

新快报讯 记者彭程 实习生陈可军报道 从租车平台上租车代步,结果租回来的车竟然是一辆套牌车?广州市民李先生日前在番禺区一家租车门店租用了一辆小车,不料7日行驶至天河区岗顶时,竟然被交警告知该辆车涉嫌使用假号牌,车辆随后也被扣押,接下来还要去交警大队接受处理。对此,租车公司方面表示该车是被此前一名租车客户套了牌,而工作人员在对方还车时未能发现,接下来将协助李先生处理此事,也愿意承担相应赔偿。

李先生告诉新快报记者,3日,他从番禺祈福新邨附近一家租车店租用了一辆车牌号为粤A2GG04的白色雪佛兰科鲁兹小轿车,租用时签定了租车合同,开具了验车单,“三标”完好,自己并放心地将车开走了。“我是第一次租车,这几天用起来感觉还可以。”李先生说,自己没有想到,正当自己第一次租车之旅即将结束时,自己却被交警拦了下来。

李先生回忆说,7日,当自己驾车驶至天河区岗顶BRT附近时,突然有交警上前,要求李先生熄火下车、提供行驶证和驾驶证。“我当时就很奇怪,我人在车上,也不涉及违规停车问题,交警怎么就径直找我了呢?”经过交警拍照调查后,李先生被交警告知该车涉嫌使用假号牌,很可能是一辆套牌车。在开具了强制措施凭证后,交警找来拖车,将这辆车暂时扣押。李先生称,自己当场出示了租车合同,但仍被告知需要在15天内到交警大队接受处理。

“套牌是要扣12分的,还有可能面临罚款甚至拘留处罚,我作为消费者也太冤了吧。”李先生无奈地对记者表示,自己是通过正规途径租赁轿车使用,轿车使用假号牌与其无关,因此处罚不应该由其承担,与此同时,由于车辆被拖走时处于正常租赁期限内,因此租车公司应该给他相应的租金补偿。

■回应

之前客户偷换车牌将配合事主处理

昨日上午,李先生称,事发当天他便将情况反映给租车公司,已经和客服进行了多次沟通,希望租车公司能尽快给出一个解决方案。记者于昨日下午联系上该租车公司相关负责人,针对此事,该负责人表示经过初步了解,发现是此前一名租车客户在租得该车后进行了套牌处理,而在还车时工作人员并未发现车辆被套牌,因此才将这辆车租给了李先生。

“公司是绝对不会主动将一辆套牌车出租给客户的,但此事确实是工作人员有所失误,未能及时发现车辆被人套牌。”该负责人表示,目前事件已交由交警部门调查,而公司方面也将配合李先生处理此事,也同意给予李先生相应的赔偿,目前双方已协商一致。同时,该负责人也表示公司将加强管理,杜绝此类事件再次发生,如有发现客户擅自套牌行为定及时向相关部门举报。

而交警方面表示,此事目前仍有待进一步调查。