孩子呕吐弄脏出租车该不该赔偿 兰州城运处：双方协商解决

乘坐出租车时，孩子晕车呕吐弄脏了座套，家长张女士被要求多付150元，她感到心里憋屈，昨日向西部商报新闻热线8119000反映此事称，可以赔付，但不能漫天要价。因呕吐弄脏出租车座椅，该不该付赔偿费？该付多少？对于这个问题，兰州市城运处出租车管理科工作人员表示，目前没有明确的赔偿标准。由此可见，司乘双方只能根据实际情况进行协商处理。

　　事件

　　孩子呕吐弄脏出租车妈妈多付150元

　　11月14日上午11时20分，市民张女士带着6岁的儿子在铁路局时代灯饰城门口拦了一辆车牌号为甘A·82***的出租车，前往西站万辉广场。快到目的地时，张女士的儿子突然呕吐，吐到了衣服及车后座上。

　　儿子的呕吐物弄到了车上，张女士觉得很不好意思，她一边向司机道歉，一边拿出随身携带的纸巾擦坐垫，可是司机的行为让她感到很憋屈。“车钱是20元，我下车后给了司机100元，剩下的80元让司机清洗坐垫，可是司机并不同意，司机说最少要200元，我觉得司机是在讹人，就向出租车行投诉，最终包括20元的车费在内，司机共要了170元。”张女士说，孩子不是有意为之，司机要的太多。弄脏了车给司机钱清洗是应该的，但是不该漫天要价。

　　随后，记者联系到了这位出租车司机周师傅。周师傅说车后座的坐套脏了很大一块儿；后座已经不能再拉载乘客。对于多收150元钱一事，周师傅表示这钱不只是清洗费，还包括当天的误工费。他说，根据相关规定，出租车司机要提供给乘客干净、舒适的乘车环境，座套上有污物的话，就不能在当天继续运营，司机必须清洗座套。如果座套到晚上不能晾干的话，夜班也就无法运营。周师傅告诉记者，他并没有多要费用。

　　走访

　　赔多赔少大家看法不一样

　　乘客在出租车内呕吐，是否应该赔付相关费用？在街头，记者随机采访了几名市民和出租车司机。市民魏女士前段时间也遇到了类似事情。和老公乘出租车回家，魏女士因晕车难忍吐到了出租车上，下车时她老公多给了司机30元钱，让司机洗坐垫。

　　在记者采访中，不少市民表示，“乘客上车后呕吐，弄脏了出租车该赔。不过，洗个车也就二三十元，司机不能漫天要价。”一名市民受访时表示，出租车是服务行业，出租车司机也应承担一定的风险，与乘客平摊这笔费用。

　　对于让乘客多支付150元的要求，出租车司机周师傅说：“实际上不是洗干净就能解决的事儿，车被吐脏了，除了第一时间要赶去洗车、换座套外，还得搭上一天的时间。”

　　记者也随机采访了几个出租车司机。一位司机师傅说，不管是醉酒还是晕车，有时个别乘客还会吐在车上。“如果只是吐了一点点，自己能清理干净，也就算了，毕竟人家也不是故意的，如果吐得很厉害，还是会要求乘客给几十块钱洗车费的，车子还要载客，洗车要耽误时间，乘客呕吐后的车子肯定也会有异味，生意肯定要受影响，赔一点钱并不过分。”

　　另一位出租车司机说，看到醉酒的乘客，他是有点不敢接的。“人都不是很清醒，问他要洗车费，搞不好还要闹，有时乘客跑了司机也就只能自认倒霉。有经验的出租车司机会在车内准备一些塑料袋，以防万一。”

　　回应

　　城运处：

　　目前没有明确标准

　　记者联系了周师傅所在的出租车公司。一位办公室工作人员告诉记者，目前公司对此没有规定，但如果车弄脏了，公司规定驾驶员必须马上清洗干净，司机师傅也不容易希望大家相互理解。

　　兰州市城运处出租车管理科工作人员表示，目前没有明确的赔偿标准，呕吐到车上，也不是乘客的本意，但如果车子弄脏了，司机确实要花钱和精力去弄干净。如果付洗车费，双方应该根据实际情况进行协商。由于缺乏相关赔付标准，从现实案例来看，司机一般应按照实际情况与乘客相互理解相互体谅协商解决。这名工作人员提醒，有晕车史的乘客乘车前最好吃些晕车药或备好塑料袋；也希望出租车司机遇到类似问题时，能和乘客好好沟通，双方协商赔付金额。