不可否认的是,在互联网+的大背景下,汽车电商已经成为汽车营销渠道里重要的组成部分。目前来看,汽车电商的形式主要有:基于天猫、京东等综合购物平台,汽车之家、易车等汽车垂直网站开通的网上购车渠道,以及汽车厂家自建的销售平台。
但从过去几年汽车电商的销量情况来看,发展并不让人乐观。其一,如天猫、京东等综合购物平台,主要是以“双十一”、“双十二”等购物狂欢节为契机取得了较为乐观的销量数据,平时销量屈指可数;其二,汽车之家、易车等垂直网站的销售,也依然是充当着被消费者拿来寻找性价比和优惠的工具,并且,其本质依然是以流量导流为方向的汽车电商,与网站本身媒体的角色并没有太大的差异。
综合来看,似乎所有第三方电商平台的现状均未能达到预期的目地,那么,是否可以说汽车电商的发展前景都集中到车企了呢?
首先,车企自建的销售平台更有话语权。
一直以来,第三方电商平台挂在网上销售的车型较为单一,每款车型能够选择的配置也较少,难以满足消费者的需求;当然,这主要是受车源的影响。而厂家自建电商平台的最大优势就在于资源,在网站上销售的车型更为丰富且能够给予的优惠更充足。
另外,厂家还能够依托自身的资源和销售战略,一定程度平衡原有经销商渠道与电商的关系,更直接地露出交易价格,打动消费者。
其次,车企自建平台能够打通线上、线下。
连通线上、线下的优势是众所周知的。车企自建平台的优势不只在于能够卖车,还可以打通销售之前和之后的多个环节,比如实地看车、试驾、汽车金融、车联网、后市场服务等很多领域。显然,这种优势是其他第三方电商不具备的,即便我们说其他第三方平台也打通线上线下,但至少没有车企自己做这么方便。
但车企的互联网专业程度和能否给用户带来好体验是最大的挑战。
凡事都有但是,一直以来,车企做电商之所以不被人看好,主要是由于车企自建平台在互联网专业程度上有先天的缺陷。并且,对车企而言,投入巨大去建设一个可以预见不一定会比天猫、京东更好地电商平台,并不是一件划算的事情。
比如,去年长城汽车曾为用户打造了一个定制化购车的电商平台——哈弗商城,这个车企自建的电商平台在开通网购平台的前几日曾出现过商城页面无法打开的状况,引发业界对车企自建电商平台的质疑。
总体来看,车企发展自建电商平台有先天的优势和劣势;其他第三方汽车电商平台也并不被业界看好。业界普遍认为,从今年年中开始,汽车电商1.0时代就已经宣告终结,以导流为目地的汽车电商损耗太大,并且转换率太低,最直观的现状就是:购车网站每天点击量很高,但完成的交易量却很低。
尽管在“互联网+”的时代,汽车行业与互联网的融合被看成是最有发展前景的方式;但是,有机遇的同时,如何让目前看上去还不错的流量转化为落地的销量,却是难题。应该来讲,这对于拥有客户资源的第三方网站和拥有话语权的车企来说,都应该值得细思。
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