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怎么知道汽车质量好不好?

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编辑:zhuqingfeng 来源:傅雪峰

自称把车当老婆一样的男人颇有一些,这话在理。其实,选车也跟找老婆一样,盘儿靓条儿顺固然很好,真过起日子来,还是踏踏实实更重要。有事没事使点小性子、一翻脸就摔盘子砸碗的老婆,长得再漂亮、能力再强,也算不上理想的生活伴侣。

能踏踏实实跟你过日子的,是好老婆;可靠性好、不轻易闹毛病的,是好车。

美国人的《消费者报告》和J.D.Power的调查,差不多相当于婚姻指南,你按图索骥,也能选到一部靠谱的车子。中国目前还没有这种靠得住的调查报告,大家选车时就比较没谱——你看,有的车子质量很不靠谱,销量却十分火爆。

 

没有张屠户,未必要吃带毛的猪。你有J.D.Power,我有草根力量——相信我,每个车主都可以轻松获取私家版汽车质量报告,实用性秒杀这个Power、那个Reports。

中国汽车网络社区非常发达,车主们热情洋溢地在论坛里臭美、分享、吐槽、骂街,以我的经验,到主流的汽车论坛里看一看,获取的情报足以让你判断一款车的质量是不是靠得住。

什么是汽车的质量?说专业点叫可靠性,说白了就是毛病多不多。比如美国的专业机构会发布一年内的新车质量调查,也会发布用过三五年后的汽车质量调查,按故障率做出个排名。

这种报告很有参考价值,好处是,你可以从质量排行表中选出一款自己想要的车;缺点也不是没有,对于你想了解的车型,它的质量描述还是不够解渴,总是不如自己到论坛里深入群众得来的东西那样鲜活丰富。

根据口袋里的钱,圈出几款自己想买的车型,然后,就可以深入论坛、深入群众,脚踏实地的搞一搞调查研究了。

 

论坛里有车托、有车黑,但正义的群众还是占了绝大多数。对于车托,可以不加理睬,反正我们是来看毛病的;对于车黑,分辨起来也不难,现在论坛的自净功能挺强,凡事讲究个“有图有真相”,信口雌黄者很快就能现原形。

在一个车型论坛里泡上一个星期,你可以翻看一年的帖子。一年之中,这车出过哪些问题,哪些问题是个别现象,哪些问题发病率高,越看你的心里越亮堂。

有人问我:你说某某车怎么样?我张口就来:那车的发动机几千公里后肯定烧机油、那车的变速箱一年之后肯定漏油、那车的后避震用不过三年、那车的升窗器几个月内准挂掉……这就是爱到论坛里闲逛看热闹的好处。

你想买哪款车,就到论坛里把车主们发的帖子过过筛子,简单整理一下,就是一篇私家汽车质量报告。如果这里边有你非常反感的毛病,比如断轴啦、漏油啦、变速箱死机啦……干脆就一票否决,没什么好犹豫的。

我们中国老百姓有个不好的现象,就是总想迷信个权威,具体到买车上,没有权威的质量报告可以迷信,就产生了新的迷信:品牌迷信、价格迷信或是销量迷信。

经常听到有人说,某某品牌是个老牌子,出的车肯定不会有大问题;也有人说,那种车都卖了那么多了,大家都在买,肯定可以放心;还有人觉得,这种车比同级车都贵,质量一定是最好的。

一旦迷信,就有盲从;一旦盲从,准有上当者。就说某品牌后悬“断轴”这事吧,好多人其实买车时已经有所耳闻,但最终对品牌的迷信还是一叶障目:那么牛的品牌,不至于犯这种低级错误吧!销量那么大,应该没有大问题吧——当问题被确认时,这些人才后悔不迭,跑到论坛里捶胸顿足地声讨。

当年看韩国肥皂剧《生活恰恰恰》时,家庭主妇“宝贝妈”跟女儿一起在网上看八卦新闻时常说的一句话让人折服:“真理都在留言之中”。什么意思?新闻本身没什么看头,新闻后的跟帖留言中才蕴藏着真知灼见。

 这句话应用到买车上,就是“真理都在论坛之中”。如果你想搞明白一款车的质量,就到论坛里看看车主们的意见,看个十页二十页的,自然会看出门道来。

当然,论坛里有一个问题不好解决:新上市的车,质量怎么样?

新上市的车,很多毛病还没暴露出来,车主们也不会到论坛里吐槽,所以质量到底怎么样还真不好说。不过,论坛里解决不了的问题,Consumer Reports和J.D. Power一样束手无策。

解决的办法也不是没有,你可以根据老款车的质量表现,或者此品牌同级其它车型的质量表现去做个预测,但这个预测往往靠不住,因为新款车上愿意用些新技术吸引人,出问题的,往往就是这些新技术、新配置。

最好的办法是,“慎买新上市车型”。如果你是一个对汽车质量非常在意的人,新车上市一年之内,最好谨慎出手。上市一年后的车,大多数质量问题就会暴露出来。

比如说,大众速腾装备DSG变速器的车型是2009年9月份宣布上市的,我在某网站速腾论坛里翻到的比较早的一个帖子说,车主2010年4月份买的车,7月份就出现了DSG变速箱的“死亡闪烁”。到2011年上半年,DSG的故障问题已经是论坛里的一个热点话题。

福特翼虎是2013年初上市的,我看到的较早的反映“断轴”的论坛帖子出现在2013年12月份,说是开车走着走着,突然车子一歪,下车一看,前轴断了。看车主的描述,他已经在论坛里关注到其它地区翼虎“断轴”的问题,“断轴”翼虎的首发阵容,在论坛里现身时间肯定早于这个。

 

如果想买某款车,一旦看到这样的帖子,就要警惕了。一个帖子可能说明不了问题,但有两个、三个、四个车主反映同样一个问题时,这个问题十有八九会是通病。你想想,买车的人那么多,泡论坛的才几个?如果三个以上泡论坛的人反映了自己的车“断轴”,肯定不是个小概率事件。

 


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