在北京市政府办公厅、市公车改革办、市政务服务中心管理处的大力支持和配合下,8月16日,北京出行汽车服务有限公司(以下简称“北京出行”)在北京市政务服务中心设立的新能源汽车分时租赁站点面向全市党政机关正式开通运营。该站点的开通,为广大公务员群体使用便捷高效的新能源汽车分时租赁服务提供了更加便利的条件,为全市党政机关公车改革后的社会化出行提供了更有力的支撑。
“北京市企事业单位试点”网点示意图
作为北京出行面向全市党政机关和企事业单位车改后提供社会化出行服务的重要标志,北京市政务中心新能源汽车分时租赁站点将面向全市党政机关同步开放,该站点一期投放30辆EV200新能源汽车。为保证客户在取还车过程中的良好体验,网点配备2名常驻服务保障人员,提供早8点—晚20:30驻场人员现场服务,随时进行车辆整备及现场客户接待,同时提供24小时无人值守取还车服务。为确保会员能够准确找到网点车辆位置,特在网点周边的公共交通处设立站点指引牌,网点内设立站点指示牌进行指引。
北京出行服务保障人员
北汽EV200
除此之外,为增强客户体验,北京出行以西局新能源分时租赁中心为支撑,确保该网点区域有充足可用待租车辆的储备(极端特殊情况除外),并对特殊情况能够及时进行车辆调度、整备及人员支持,同时提供24小时客服以便为客户进行电话指导及咨询。
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