阿里汽车：“双11”的核心在用户体验

数据显示，今年的天猫“双11”购物节，阿里巴巴在11月11日当天的交易额达到912.17亿元，再次创造了销售奇迹。而阿里汽车的销售同样喜人，当日全款成交的订单量达到6506辆，创造了新的“24小时销售小汽车最多的平台”这项吉尼斯世界纪录。

阿里汽车相关负责人在接受记者采访时表示，与前两年的“双11”活动相比，今年其最大的创新在于车码头的特卖和车秒贷的金融服务。阿里汽车今年推出了“一口价卖全国”模式，把专供车型发送到离消费者最近的4S网点，相当于“全国包邮”。而此次“双11”，阿里汽车“车秒贷”金融产品全面升级，根据阿里大数据信用模型评分，最高可对消费者授以20万元的贷款。“汽车电商的路已经越走越顺，阿里汽车将闯出一条厂商、经销商普遍认可的路。”该负责人表示。

“‘双11’活动的核心还是用户体验。”该负责人说，“对于O2O业务而言，线上是效率，线下是效果，需要的是进一步链接线下和协同经销商，改善整体的用户体验。”

小记点评：

通过对阿里汽车“双11”战果和收获的采访，记者发现，该平台一是从用户角度出发，针对价格、物流和支付的痛点推出了一系列优惠和服务；二是探索与厂家及经销商共赢之路。比如，阿里汽车相关负责人表示，阿里与车企自建电商之间并无竞争，更多是合作，非常希望能够与各个品牌的自建电商有深入的合作，就像当当、一号店、苏宁等入驻天猫一样。这是该平台在汽车电商之路上的有益尝试，在这个巨型电商平台上，汽车销售的未来会怎么发展？让我们期待2016年“双11”吧。