无独有偶,安徽蚌埠的李先生去年年底购买北汽幻速S6后也遭遇了车辆质量堪忧、售后人员搪塞推诿的问题。在一次发动机熄火后,李先生找到了4S店,得到的答复是发动机进水,需车主本人支付4000元-5000元的维修费用。
李先生表示,首先他从未涉水行驶过。另外,发动机进水的原因有很多,有可能是气缸垫坏损,导致冷却水流入。也有可能是4S店工作人员操作失误所致。“车子在质保期间,厂家在不知故障原因的情况下凭什么让消费者埋单,真是一款买得起修不起的车。”李先生对此颇感不满。
由于此前在使用期间,汽车的发动机和ESP(车身电子稳定系统)的故障灯就频频无故报警,更让李先生坚信幻速S6存在质量隐患问题。
在汽车停放在4S店十多天的时间里,每次厂家都是机械性的要求让李先生去找4S店,而4S店却暗地里怂恿李先生继续向厂家投诉,“责任皮球”踢来踢去,最终透支了消费者的信任。
销量冲高受阻
对于幻速S3的销量下滑,除了竞争对手不断涌入、市售主力车型价格下探之外,可以看出,质量问题也是导致其销量下滑的重要原因。
此前,幻速曾豪言2016年将销售目标定在40万辆。业内普遍认为,以幻速目前的后台服务能力体系来讲,40万辆的目标无疑会成为其哪怕“求量不求质”都难以触及的天花板。
事实上正如外界所预料。就在不久前,北汽幻速销售公司总经理张军表示:“今年初我们定下的是40万辆的销量目标,现在根据时间以及销售情况,把目标降至30万辆。”
“SUV市场的的突进刺激着车企形成产能大跃进,生产大赌注。不少车企孤注一掷于SUV产品,仿佛都在赌,加量加快,大捞快钱。”有汽车行业分析师对记者表示,这些企业单腿独进,整个企业的命运系于两三款SUV,给人一种铤而走险感觉。
众所周知,近几年在中国车市增速放缓的同时,小型SUV和七座SUV异军突起,成为了SUV市场中两个高速增长的细分市场,北汽幻速S3就是这样综合了小型SUV和七座SUV两者长项的产品。
有业内分析师向记者表示,北汽幻速S3面对的市场人群,主要是二、三线城市和农村市场。S3既能当MPV拉货,又能当SUV坐人。再加上区区不到7万元的价格,“就是北汽幻速S3这样的车型会诞生在自主品牌而非外资品牌车企,且还能大卖的根本原因。”
自主车企既要提升自己的技术与管理水平,切实通过提升产品力。更需要通过更符合中国消费者需求,为自己赢得生存空间,提升品牌溢价。
然而,幻速的厂家领导们对于高销量的垂涎,看来已经急不可耐了。以至造成售后维修等配套服务无法跟上,车主多次维修未果,新车上市不久便投诉连连的状况。
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