时至今日,汽车安全发展一日千里,重要性与日俱增,尤其是主动安全更是成为时下的热点。KSS百利得在汽车安全领域属于领跑供应商之一,受到全球目光关注,特别是在被中国宁波均胜收购之后。汽车安全未来发展方向怎样?怎样才能铸就可靠的安全系统?带着这样的问题,盖世汽车对KSS全球总裁兼CEO罗冠宏和全球被动安全业务总裁(兼亚太区总裁)Greg Heald展开采访,得到了详尽的答案。
如何打造可靠的汽车安全系统?
近年来,汽车安全问题屡现故障案例,甚至发生多起令人震惊的丑闻。其中影响最大的莫过于“高田气囊门”,迄今全球5,000万辆汽车被召回,成为史上规模第一汽车召回案,即便在2016年累计召回数字仍然在不断膨胀。此外,还有德国大陆集团制造的缺陷控制系统使得全球500万辆车因气囊问题召回……各种案件不一而足。如前所述,汽车安全越来越重要,越来越引人关注,那为何相关缺陷问题反而频发?整车厂和供应商又该如何确保安全系统的可靠性呢?
对KSS而言,自从走过1999年破产边缘的危机之后,发展可谓顺风顺水。据罗冠宏介绍,2015年KSS全球销售额达到15.9亿美元,2016年预计将提高至17亿美元,2018年目标超过20亿美元。尤其是在中国市场,销售额占全球三分之一,去年保持了30%以上的增速。作为一个“成功者”,其经验或许对行业有更多借鉴意义。
首先,企业应当在第一时间了解市场和消费者需求,以满足消费者作为“初心”,这是打造可靠产品和公司优势的基础。“你(应当)从倾听消费者开始,思考客户的精确需求,以及未来市场的发展走向。”Greg Heald如是说,“这也是KSS为何进军中国市场,聚焦于‘在中国’、从长期角度‘为中国’,打造本土化工程研发人才队伍,在当地采购原材料,构建本土化制造产能。”因此,KSS重点在于强调“如何了解消费者到底需要什么,又如何聚焦于保证能够以最高效率贯彻,”确认市场需求和公司优势的匹配。
因而可以说,从了解客户开始,KSS为提供可靠的汽车安全产品迈出了第一步。
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