曾几何时,对于普通消费者来说,智能网联汽车还只是遥远的概念,只能在科幻电影中实现。而随着技术进步,概念开始变成现实,越来越多的车企与科技公司准备或已经将产品推向市场。接下来,如何让消费者对智能网联汽车有更多了解并激发他们的购买欲望,成为了一个挑战。
对此,一些企业采用了增加“参与感”的方式,拉近消费者与智能网联汽车之间的距离。例如,长安无人驾驶汽车在高速公路服务区和城市的每次停留,都让围观的人群感受到汽车技术的日新月异;北汽为预约无人驾驶体验专门开发APP,开辟了属于车企和用户的社交空间;凯翼汽车的众包车型设计方案票选征集活动,让消费者拥有了“我在参与设计一款车”的感觉……这些尝试都是在将参与节点开放给用户,通过设计互动方式,加深消费者对智能网联技术的了解与接受度。
不过,企业也应该时刻提醒自己,产品体验的好坏才是消费者购买与否的决定性因素。作为融合多项高新科技的结晶,智能网联汽车需要完善的技术与产品体验细节还有很多。真正的核心仍在于产品与服务,多么隆重的提前造势、多么巨大的宣传攻势,都只不过是“序曲”。惟有抓住主要矛盾,才能让“那么远”的智能网联汽车,真正驶入“这么近”的消费场景中。
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