在上个月曝出美国密歇根州卡拉马祖县一名连环枪击案嫌犯为Uber司机后,再次将打车应用Uber推向风口浪尖,Uber也不得不推出全新的安全举措。 据外媒报道,打车应用Uber里现在有一个“安全应急电话”页,让乘客或司机在紧急情况下打一个800开头的号码(800-353-8237)就能联系到Uber负责处理紧急情况员工。据悉,Uber已在美国22个城市试点开启这个紧急救助电话。
Uber的一位发言人表示,Uber目前分别在凤凰城及芝加哥设有两个呼叫中心。不过Uber称这个呼叫中心设立的目标是为了帮助乘客和司机处理半紧急情况,比如,当乘客需要寻找遗忘在Uber专车上的药物时。 Uber认为美国民众遭遇紧急情况时,最好优先拨打911。Uber表示:“执法部门或许并不希望人们在紧急情况下使用这个安全按键。我们也并不希望取代911。”
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