网销发达了,苦了卖车的
客户总喜欢在网上比价格,而且比出来的价格比我们店里的低得离谱。客户最常问的问题是:“为什么人家可以做你为什么就不能做呢?”这个问题太折磨人了,怎么办?
每当客户这么问我的时候,其实我最想给出的回答是:“为什么那么多人都在本地买车,你就偏偏要想着去外地买车呢?”
要解决这个问题,追根究底,还是要从客户的心理出发,其实客户就是担心在你这边买的价格太高了。
我们可以从这两个方面来突破:??
一:深入分析为什么外地能给出更大的优惠?
二:到外地去购买会带来哪些不利因素,到外地去买车到底划算不划算?
我们把这两个问题想明白了,文章开头提出的问题也就迎刃而解了。
?? 为什么网上看到的外地价格优惠会这么大??
真相很有可能是这样子的:一般来说网上的最低价都是在一些一线城市,例如北京上海深圳广州等城市,为什么呢?因为一线城市的经销商,厂家压的任务比较重,所以很多品牌眼看年底到了,完不成厂家布置的任务,会导致公司拿不到厂家的全额返利。
这种情况下经销商怎么办呢?
针对这个问题,前段时间我在给北京的两家品牌4S店做驻店辅导的时候,还专门询问过经销商,他们给出的答案是,当然是把车子卖到全国各地去了,不到万不得已他们也不情愿把车卖到外地去的,因为卖给外地客户对他们来说没有任何好处。比如说,要想成功的把车子卖给外地客户至少有4个不良后果:
1、价格上要比外地经销商便宜,要不然很难把客户从外地吸引到北京来,价格低就只能亏钱赚吆喝。
2、为了把客户吸引到北京来,必然要做一些过头的承诺,等客户来了之后,承诺兑现不了,客户就会投诉到厂家,结果因为满意度比较低,又被厂家考核罚款,里外不是人。
3、把车子卖到外地去之后,客户以后的售后维修和保养都不会再回厂,也就失去了再次赚钱的机会,等于白白的把客户送回给了外地的经销商。
4、客户会把自己的不满情绪告诉别的客户,或者在网上散发,从而影响经销商的口碑,很不利于经销商的持续经营。
在这么多不利因素的情况下,一线城市的经销商竟然还愿意把车子卖到外地去,图的是什么呢?
答案只有一个:出货清库拿返利!
作为消费者,到外地购车有哪些不利因素?
总结来看,外地购车有10个不利因素:
1.可能是长库龄车?
2.有附加交易条件?
3.相关费用会很高?
4.长途奔波耽误时间?
5.可能会买不到真正想要的配置车型?
6.维修起来可能不方便?
7.如果车子出问题了找谁?
8.超低价格只是个吸引客户的影子,实际上并不存在
9.只能付全款,不能按揭分期购车
10.风险大不安全
对于每一位想要购车的客户来讲,必须考虑这10个现实问题。
1、买到的是库存车,你心里舒服吗?
因为是厂家下给经销商的销量任务太大,完不成了才造成这样的结果,他们有很多库存车,那这些库存车卖给谁呢?当然是卖给外地的客户了,你觉得你买一辆新车结果买到了库存车你心里舒服吗???
2、有附加交易条件,你愿意被鱼肉吗??
一线城市的经销商在场地,人员,水电等方面的成本都比其他三四线城市的高得多,但他车价已经给你这么低了,肯定赚不到钱了,等你千辛万苦的到店之后,他们必然会提出一些条件,例如叫你加装东西,要向你收上牌费,出库费等等,总之会有很多借口来赚你钱,而且像这类事情的报道在我生活当中不占少数。你到了他们店里,也不可避免要遇到,你做好当砧板上鱼肉的思想准备了吗???
3、相关费用会很高,真正能捞到多少便宜呢??
假设你真的去外地买车了,你是开车去还是坐高铁或者飞机去?不管如何,要把车子开回来吧,那肯定要叫上一个朋友对不对?不然你怎么开回来呢?叫朋友一起去,这里你就已经欠人家一个人情了。而且你叫朋友一起去,总要让朋友吃好睡好吧?另外开车的油费要多少呢?两辆车的过路费要多少呢?还有可能还要在那边上保险是吧?这统统算起来要多少钱?你真正捞到的好处有多少?
4、长途奔波耽误时间,还误事,怎么办?
? 如果要去外地买车,你肯定要请几天假的吧,而且你还要看你朋友的假是否有时间,这无形中对你的工作产生了风险。你是做生意的,去外地了,但是公司有事情要你处理,而且一定要当时处理,不处理就会给你带来不少的损失,这个损失怎么办?
5、看得到买不到,扑空了怎么办??
你想想看,网上的公开价格广告,是任何地方的人都可以看得到的,而且大家都会觉得这个价格很有吸引力,所以大家都会去,这么多人都去了,难道这家经销商真有这么多低价车?等你到了那边情况可能又不一样了,没现车了,叫你买别的车型,你当时的想法可能就是来都来了,就买一辆吧,买到的却不是自己喜欢的车!你愿意要吗?
6、维修起来不方便,你一个电话谁来帮助你??
再试想下,如果你在别的地方买车,自然对于本地的车行是不熟的,所以关于车子维修保养方面的事情就会不太方便,例如车子有问题要保养,打个电话给销售顾问就可以了,而且有时候一些常识性问题都有销售顾问为你解答,告诉你怎么做,而且在本地的维修保养也有优先权,但是在外地买车肯定没有这个优势了。你总不会有个什么事都打电话去找北京的销售顾问给你解决吧?你真去找他了,天高皇帝远的,你觉得他会尽心尽力的帮你解决吗???
7、如果车子买来有问题怎么办??
如果你新车买来,因为当时提车的时候比较仓促,没有检查仔细,如果回来以后发现一块漆掉了怎么办?你可能打电话给那边的4S店,那边的4S店服务好点可能叫你开车过去换车或者怎么处理,但是你会又开车去一趟吗?我想应该不会的,我刚才举得例子还算小的,如果是发动机之类的大件出了问题该怎么办呢?你能来来回回的跑几趟???
8、或许这只是一个广告价呢??
在商言商,实不相瞒,网上的超低价格大多是用来吸引客户的,这也是商家常用的一种手段,所以没有必要当真,你到了那边可能根本就没有这个价格。?网上到处都能看到1块钱的机票广告,但是又有多少人真的能只花1块钱就能买到机票的呢?
9、只能全款不能按揭,你准备好一大笔现金了吗?
绝大多数金融机构或者银行是不提供异地购车按揭服务的,就算能够提供,条件也非常苛刻,甚至需要在当地找一个机构来做担保,如果条件不满足,就只能全款购车,你准备好一大笔现金了吗?
10、长途跋涉带来的安全风险责任谁来承担?
汽车不是飞机,没长翅膀,买了之后你要么找个车背回来,要么就自己开回来。如果是背回来的,必然产生一大笔费用,肯定不划算了。如果是自己开回来的,新车就上高速,对于一辆自己都还没有完全熟悉的车子,比如车上的各个设备,功能,按钮,电子配置等等,都是陌生的,这就像骑着一匹还没有驯服的野马,这一路上产生的安全风险谁来承担?
买车如娶妻,不是个小事。如果只盯着价格,那就只有奇瑞QQ可以选择了。俗话说的好,最好的关爱是长久的陪伴。同样,买车过程中,最好的销售是设身处地替你着想的销售顾问,如果你舍近求远,你要知道,车子离你很近,但外地经销商离你很远。
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