男子在“优信合肥”上花20多万买来问题奔驰 整车曾泡过水

随着人们用车观念的改变，二手车消费逐渐成为一种趋势，近两年来二手车电商网站扎堆出现，同时打出“100%个人真实车源”、“2万公里质保” 等诸多承诺。不过这些广告上的承诺靠谱吗?一名在优信二手车平台合肥区域(下简称“优信合肥”)购买奔驰车的消费者的遭遇，或许可以给出部分解答。

20多万买来问题奔驰车

7月1日，一名在深圳工作的市民李先生来电本报，称其在“优信合肥”购买的车辆出现了“重大安全隐患”。

李先生介绍，6月17日，他通过该平台订购了一辆奔驰二手车，根据优信官网提供的检测报告显示，该车“质量检测合格”“无重大事故”。随后他在该平台合肥区域签订了合同，总价20余万元，7万多的首付，由平台方面帮助寻找贷款公司，并提供两次整车检测。在确认过合同和相关事项之后，6月21日，李先生提了车，准备尽快开车赶往深圳工作。

6月23日，就在李先生准备开着这辆二手奔驰车回深圳时，一位朋友提醒他再去检查一下车，“毕竟要开一千多公里的高速，路上出现问题不好处理。”于是，李先生在上高速前，将车开到一家汽修厂检查，结果却出乎他的意料——检查结果显示，车辆漏机油，且车辆润滑系统有问题。汽修厂工作人员告知： “如果你开这车上高速的话，路上可能会出事故。”

暗处藏有泥沙 整车可能泡过水

李先生立刻向“优信合肥”反馈该信息，可后者回复称：“漏油这些问题不在退车范围内。”

多次沟通未果后，李先生将车辆送到汽修厂进行全面检查，这回又发现了更多问题：据检测，这辆车的中控台、侧面安全气囊、前后座椅、尾灯…… 几乎所有的暗处都藏有泥沙，部分地方已经生锈，甚至连驾驶座座椅电机都已损坏。“整车可能都泡过水，肯定有重大安全隐患。”汽修厂工作人员告诉李先生。

李先生再次将检测情况反映给“优信合肥”，工作人员让李先生将车开回来，先行检查，之后再进行沟通。记者获悉，优信方面对外保证称，如果交易的车辆发现曾有“泡水”、“撞击”、“火烧”3种状况，可以退车，而其他的“小问题”则不属于退车范围。

总部检测确认属实 愿退车退款

在多次沟通后，优信二手车平台合肥区域经理左女士介入处理此事。随后，“优信北京”方面赶来两名工程师，对这辆已经售出的车进行检测，结果和李先生检测的结果无异——这辆车之前可能泡过水。

左女士表示，优信首先会保证李先生的权益，先行退车退款，优信会将车辆拉回去进行检测，最终的赔偿金额会以检测报告为依据。

而得知优信提出的检测机构有4S店、保险公司、政府权威检测部门后，李先生表示了质疑：“我咨询过相关人士，4S店的检测报告是不够权威的，目前市场上也没有权威的检测部门。”