据公开信披露,汽车之家的最大股东——澳大利亚电讯公司(以下简称澳洲电讯),已发布公告称,其将出售绝大部分股份。
从资本市场来看,澳洲电讯在汽车之家股价高位的时候,抛出股份套现,是无可厚非的。但从另一层面来看,是否也反映了,澳洲电讯对汽车之家后续增长的担忧呢?
秦致在信中提到:“过去的十年,我们跑完了第一个赛程”。汽车之家增长最快的十年,是伴随着中国汽车市场高歌猛进的十年,也是汽车产销增量最快的十年。
创始人李想后来解释说,2004年创建汽车之家的原因:
1、对手很差,后来者有机会。
汽车是标准化的产品,品类非常简单,复杂度远远小于手机品类的复杂度。
看看这个行业里的人,就是一帮垃圾,天天在发厂商的新闻稿,不做任何东西。
2、看准时机。当时汽车市场跟1999年、2000年的电脑市场非常相似,是一个卖方市场。汽车之家抓住卖方市场向买方市场转换的过程。
十年过去了,汽车市场的变化和李想预测的一致,从一个卖方市场完全转化为买方市场,而且变化如此剧烈:经销商建4S店,从一年回本,到卖车赔钱。
十年过去了,互联网电商平台也都发现了一个问题:汽车品类的复杂程度,远远大于手机品类。仅仅车型配件数据库的建立,就够忙活几年了。
汽车垂直网站如易车、汽车之家、爱卡等,包括新浪、搜狐等汽车频道,在这十年中,也一直在探索汽车电商的发展路径,但除了通过导流客户线索,向经销商和厂家收取会员和广告费用外,没有找到更好的盈利方向。
迄今,全国26000家4S店,能开通这些网站会员的,基本都开通了,除了每年以涨价的方式来提升外,没有更好的方法。
但经销商也因为互联网电商平台之间的竞争,开始测算这些客户线索的成交成本。有经销商明确表示:如果效果没有提升,随时可以替换掉。
从电商的本质上看,交易车辆才是终极目标,而不是靠销售线索来导流。每年的双十一、双十二,汽车电商平台都会试图打通线上与线下交易的对接,但时至今日,所有电商平台每年交易的所有新车,销量才20多万台,其中有一些数据,还被经销商讥讽为刷单模式。
这一切的矛盾,根源在于,汽车电商平台除了竞价模式外,似乎并没有创造出新的效益,甚至有一些汽车电商经营者私下称:所谓的折扣其实都是噱头。无形中,等于加大消费者的购车成本。消费者去4S店购车,也许也不是最优解,但很明显,现在的汽车电商也不是。
战争已经打响
新车电商要真正实现O2O,前提是,线上有大流量,线下有足够的客流,否则就不是O2O,而是CRM(客户管理系统),无非是将会员体系做得更数字化、可追踪而已。
互联网企业的线上大流量从何而来?通行的做法无非是以下几种:
1、花大价钱从搜索引擎(比如百度)导流。当然这些成本最终会转嫁到经销商和厂家身上。
2、线上刷流量。现在很多经销商反馈,后台有很多虚假和重复信息。
3、大小平台之间的合并重组或者互推。还是刷数据。
4、线下渠道整合线上。比如广汇收购爱卡汽车,汽车集团自建平台。
5、线上电商下沉到线下。比如易车的“汽车经纪人”(现在更名为买车顾问),把4S店自然到店客流,通过经纪人反补到线上。
可以预测,五年内,汽车电商和传统业态之间必有一战。一方跨过界限,另一方为了生存,会奋起反抗。战争的结果,目前还不好说。
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