李博地：电商是长期可持续发展平台 需精细化运作

“对于汽车电商来讲，或者说电商的整个平台来讲，未来一定还是一个长期可持续发展的平台，需要的还是一个可持续发展的精细化运作。”这是腾讯公司策划交付部汽车策划中心总监李博地对于电商平台未来发展的判断。

在他眼中，当下整个移动互联网和广告产品的发展已经到了一个帮助广告主来解决品牌+效果，也就是品效或者品商的阶段，他也呼吁各大厂家都能进行尝试。与此同时，他透露，针对电商平台精细化运营， “我们这里也准备了精准效果数据的解决方案，来帮助大家实现最优的转化。”

以下为发言实录：

李博地：各位领导、各位嘉宾，大家下午好！在腾讯这个平台里面，我们做汽车电商，不是一个孤立的产品，也不是一个孤立的事情，在腾讯整个平台里我们有太多可用整合在一起的产品和能力，也有太多的玩儿法，所以能够把这些整合的能力和玩儿法共享出来，给到各位厂商和客户，是我们未来需要努力去做的。

比如说今天已经屡次提及了，比如和奔驰的，还有微信理财通的整个合作，这是通过微信的朋友圈广告的一个移动端互动，然后连接到汽车商城，最后实现用户抢特价车或者专门的特型车，然后他去付1万块钱的定金，可以存到微信的理财通里面，马上就转为他的理财收益，我们可以把线下购车的优惠直接转成线上的理财收益，而且非常精准的打到了理财这样一个非常有潜力的购车人群。当然也取得了非常好的效果。

再看一个案例，就是今年我们尝试在4.14这一天，也就是科比退役这一天，我们尝试与东风悦达起亚(微博)进行了跨界营销，当时是科比退役已经成为了中国全民的事件，科比退役的这场直播在腾讯观看的人数相当于观看春晚的人数。所以随着体育产业的发展和体育版权的介入，整个体育未来也会成为一个非常重大的，可以和汽车相结合的内容。

其实我们看到前面两个案例，貌似是跨界营销，但其实里面透露出两个点：一个是汽车电商可以和非常垂直类的、高质量的人群进行结合，比如说理财的人群、体育的人群，这都是未来应该去重点靠的人群。第二个这两个案例都实现了从品牌到效果的完全闭环，这也是我们现在所倡导的，就是说互联网广告或者说互联网营销已经到达了一个品效合一的阶段，对于汽车商城或者电商类的平台、产品来说，我们未来要去做的其实是品商合一的趋势。

其实腾讯在2016下半年，也就是从现在的猴年马月开始，也会为大家来提供一系列各种各样的玩儿法，来结合腾讯的优势产品，比如说摇一摇，比如说微信，还有马上要开展的欧洲杯，还有最近正在火热播放的NBA总决赛。其实这些都是我们可以去做品商合一，去做汽车电商大事件的机会。

但其实我们觉得汽车电商刚才北汽的领导也提过，我们现在还停留在一个初级的阶段，其实我们现在所做的这些还是一个波段性的操作，实现品牌的爆炸效果，顺带实现一些电商的转化效果。但其实对于汽车电商来讲，或者说电商的整个平台来讲，未来一定还是一个长期可持续发展的平台，需要的还是一个可持续发展的精细化运作。

所以我们看到在腾讯上，有这么多的数字，这个数字代表着什么？其实是我们梳理出来，在腾讯上面讨论过、搜索过车型或品牌的人的数量，这个数量是1.2亿，他们讨论过近1000台的车型，近150款的品牌，所以他们是一个非常大流量或者潜力的构车人群，但是我们怎么能够把他们引入到汽车电商平台，然后进行经典化的运营，最后转成我们的用户，这还是在初期比较难的课题。刚才北汽领导也提到过，像腾讯这样的汽车电商平台是一个综合性的电商平台，引入流量现在还是比较粗暴的，所以未来怎么去精细化。

今天给大家简单介绍一下未来我们将赋予腾讯汽车电商这样一个效果、数据、精准的解决方案。这个解决方案基本上包含三个核心的点：第一个点是数据能力，这个数据能力解决的是我们如何把腾讯上大流量，这么多的用户汽车行为筛选出来，最后变成购车用户。第二个是我们如何去触达他们，这里面是通过效果平台。第三个是在触达他们之后，怎么实现最多的转化。我们提供的第三个能力是腾讯一直持续的运营服务和经验。

首先我们看数据能力，其实经过多年的数据积累，还有和第三方的合作，腾讯现在的数据标签可以基本总结为三大类：第一类是社交类，大家都很好理解，比如QQ；第二类是媒体类，比如腾讯网、新闻客户端、视频等等，大家每天都会用的，都会形成自己的浏览数据；第三类就是垂直类，我们已经在慢慢开始拓展，比如现在我们和易车有非常深入的合作，我们自己有QQ浏览器的搜索数据等等，这些都会形成精准的购车数据。所以我们可以看到，现在腾讯的平台可以提供最基础的用户数据，到他的兴趣属性，然后到询价、对比的行为，到他浏览社交的行为，以至于我们还可以和品牌的数据进行对接，所以能够形成一个完整的数据标签体系，把我们最重要的购车前的用户筛选出来。

有了数据还没有结束，怎么用数据其实才最重要，所以我们在这里说已经有了非常好的技术来进行数据的挖掘，最简单的那就是通过腾讯刚才我介绍到的这一系列标签去挖掘购车的潜力用户，那么也可以和品牌原有的购买人群数据库进行对接，来实现人群的用户画像描述，我可以接入品牌的数据，来描述他在腾讯上的行为，然后可以通过这些数据进行相似人群的扩展，找到更多的潜力人群，所以这些是我们来用到这些数据。

其次是我们有了数据，找到这些人之后怎么触达他们，我们将把腾讯的三大效果广告平台全部接入到腾讯汽车商城的平台里。三大效果广告平台第一个是广点通，这个大家都耳熟能详了，主要包括的资源其实是QQ空间，还有手机QQ的原有社交资源。第二块是微信的效果广告，包括微信的自主朋友圈广告，还有微信的公众号广告。第三个是智汇推，这是我们今年全新推出的一个效果网络平台，是基于新闻平台、视频平台的一个媒体平台效果广告的接入平台。所以未来我们会将这三块的效果广告引入到汽车电商的整个推广当中，让汽车电商的推广形成一个精准的标配。

这里想特别提到这些效果广告平台所覆盖的资源其实是非常优质的，我们在汽车电商售卖促销的过程中，我们觉得其实汽车电商有一个需求，就是我降价，但是不能够掉价，我还是要保持自己品牌的调性。所以所需要的推广资源都是非常优质的，这里我简单讲一下。比如微信的朋友圈，公众帐号的管理，还有QQ空间的朋友圈，以及新闻客户端的信息流，这里面都是高质量展示类的广告，但是却为效果所用，所以既能够达到效果的精准覆盖，也能保持品牌的调性和质量。

我们将数据挖掘出来，然后又触达了用户之后，如何能够实现更好的转化呢？这里面就涉及到整个腾讯的运营能力，所以其实效果广告或者说到电商平台，最后拼的还是运营的能力。这里面给大家提供三个我们经常做的优化，这个优化的方法能够协助一起提供转化。第一个就是资源的优化，大家投放到电商平台进行转化，整个我们会进行一个分析，从终端平台、资源、广告位等等，挖掘出最好的转化平台和版位。第二个是根据电商平台的用户表现，比如说浏览了首页，是加入了购物车最后付款或者是真正购买，不同的用户可以把他挖掘出来，进行再次的信息推送，这样能够不断提升用户的转化率。最后一块就是在效果广告接入电商的转接当中，创意的优化也是非常重要的，我们实现的是在统一版位上可以利用多素材的创意，对多用户进行交叉的比对分析，最后来实现一个最优的创意素材推荐。所以整个是三大优化手段来帮助大家提升电商平台的转化。

时间不多，我简单总结一下今天想讲的事情：第一个是说我们在整个移动互联网和广告产品的发展已经到了一个帮助广告主来解决品牌+效果，也就是品效或者品商的阶段，希望大家都来尝试。第二个是说汽车电商平台，整个的电商平台未来都会进入精细化运营的阶段，我们这里也准备了精准效果数据的解决方案，来帮助大家实现最优的转化，也希望大家能够马上来试一下，谢谢大家！