汽车人是否能从火爆的网购中学习一两点？

搜索——我在引导和检测你的购物行为

当你点击进入app，醒目的搜索框就在眼前，里面写着一个词汇。这个词汇从哪里来？从茫茫多的用户搜索数据中来。我们观察数据，发现某个词搜索量突然变高，那说明有更多人想买这个宝贝。那我们就把这个词直接展示出来，所有人都能看到，让你们省去搜索这个0.01秒的环节，让下单花钱更方便。

冬季的羽绒服、秋裤、保温杯，夏季的，我们有搜索热词库，保证你们一年四季点进app，都能随时看到想买的东西，天啦撸，用户体验不要太好。

我们还会更根据用户搜索行为，提前预判用户想买什么，用户搜索的电动牙刷，可能会想要洗牙器，所以，用户看到一个电动牙刷的专题，不久后，会看到一个冲牙器的专题。你搜索了羽绒服，你要保暖，给你羽绒服，然后告诉你，保暖不行，羽绒服显胖啊！然后给你一件显瘦保暖的呢子大衣。呢子大衣，得搭配好看的围巾，再买条围巾吧，围巾都买了，当然要买手套、帽子、UGG，买完了经典款，告诉你，最近流行这些。流行款买多了，告诉你，经典款实用耐穿，让你继续买。

这一门运营之道，实在是高。

我们的折扣价，永远要用阿拉伯数字，不用中文大写。是7折，不是七折。因为我们做过测试，用户对数字的价钱和折扣更敏感，点击率会增加哦。

【门店你锁定车主关注的东西了吗？】

限时、特卖、团购——要经常让你剁手啊朋友

一个宝贝很贵怎么办？我们帮你量化、做减法，营造一种很划算的氛围。dior香水800一瓶，看着挺贵的。量化，一瓶能喷一年，一天只要3块钱，一个不加蛋的煎饼果子，是不是感觉便宜很多。

很便宜的宝贝怎么卖？打包做套装啊，单件卖10元，一打12件只要99，打包做成套装卖给你们，一次买更多，所以你说，囤货党是哪来的？

怎么防止竞对在大促前抢占你的用户？提前锁定用户，推出预售，大促前你先付部分定金，定金购买力在大促时翻2倍，但是不买，定金不退哟。用户交完宝贝的定金，再去别家app购买的可能性就变小了，竞对要哭了。

【门店给车主销售时，有做量化、做减法了吗】

分享——我要霸占你的朋友圈

我们判断，人以群分，当你是我们的目标用户时，你身边的好朋友，也会是我们的目标用户。我们要想尽一切办法，让你去拉你的朋友成为我们的用户。

基础版分享：买完东西，送你红包，分享给好友。不买东西，送你红包，分享给好友。随时随地，弹出红包，分享给好友。

升级版分享：分享商品给好友，好友买了，你能得优惠券。怎么样，是不是更有动力去分享给好友了。

用钱，去引导你，把你的好友拉过来购物。通过这个玩法，我们产生了好多变种，什么1分钱购买、3人成团立减20、2人购买1人免单、闺蜜购买你得返现，去分享吧，少女们。让我们的红包，在你的朋友圈乱飞。

【门店你有霸占车主的朋友圈了吗】

数据说话——让你越买越多的玄机

电商界有几个神一样的词汇，让所有产品和运营时刻为其颤抖。他们是：日活（单日独立活跃用户数）、客单价（每一个顾客平均购买商品的金额）、大促（618、11.11，12.12）。留存。购买转化。提袋率、新客转化、复购率就略过不说了。

用优惠券提高客单价，让你买更多（然而你并不需要的东西）。

如果网站的客单价在200左右，我们就做满299减50，满399减100，用满减优惠券，来提高客单价。女人为了凑单，啥事儿都干得出来，什么东西都会产生购买欲。客单价提高了，销售额也就提高了。

当你领取满减优惠券，买完东西，进入购物车页面，准备结算，发现还差几块钱，此时你会看见购物车上有一个凑单专场（这也是我们精心准备的），里面全是单价20左右，每个人都需要的生活标品，你选择一个差不多加入购物车，发现达到满减标准，开心的结账等快递，觉得自己赚到了。而我们，运用运营手段，保证你顺利的花掉优惠券，提高了app的客单价。

【客单值一直是门店养护的心头之痛，如何提高客单值get到了吗？】

既然都来了，就买点儿呗。

每一个新用户进来，第一眼看到的永远是新人礼。满减优惠券、直减优惠券统统送给你。为什么？

有数据分析，当用户首次网购，留下了自己的收货地址、电话，他第二次购物的概率会增加很多。购买3-5次，就会形成购物习惯，然后慢慢变成老顾客。此时，为了让你形成第一次购买，我们就用钱来刺激你。有优惠劵耶，买东西变便宜了，还是直减，好划算。你买完东西填写了收货信息，接下来就好办了。根据你的购买/浏览记录，给你推荐商品，大促发短信提醒你来花钱。再用签到得钱/得积分来刺激你常来看看，帮助你培养每天打开我们app的良好习惯，成为了我们的老顾客。我们的日活上去了，新客转化上去了，万岁。

【门店，新客户转老客户做到位了吗？】

为什么大型促销在年末啊，

因为冬季用户购物，客单价高于其他季节。羽绒服厚外套都是大件，比夏天的T恤衬衫贵多了。销售额有保障啊。

为什么大型促销在月中啊，因为此时你刚好发完工资，手头还有闲钱可以买买买啊。月底你没钱不能买，销售额会变低啊。我们就喜欢让你月中买完，月底吃土啊。

没钱买了怎么办啊？我们还有分期付款、打白条、你只需要每个月付少量的钱，就能立即买到这个宝贝，超前消费，很划算啊快来买，没钱也能买。

大促想要卖更多怎么办？提前7天app开始倒计时啊，提醒你大促快来了。大促上线了，立即在会场、宝贝页面挂出结束倒计时，购物车也在提醒你，半小时内不付款，购物车将被清空，制造紧迫感，让你在大促的时候买买买啊，还有最后1小时，不买就吃亏。事实证明，这招真的管用哦。

制造购物氛围——让你的购物不寂寞

女人天性爱热闹，而且扎堆买，会买得更多。三五成群好闺蜜一起逛商场，互相鼓励，一不小心就买多。

而电商无法解决的，是实体购物给用户带来的场景感。熙攘的人群、友好的销售、激励你买东西的闺蜜。电商的购物，有些孤独，虽然可以和好闺蜜在微信互相抛链接，但还是少一些人气。

商品详情页设置弹幕，时不时弹出『xxx刚购买了该宝贝』，激励你，远在身边的某个人，和你一样，刚刚买了这个东西。促销会场页，滚动播放：用户xxx刚购买了某个宝贝，用户xxx领取了优惠券、用户xxx花掉了1024元。

我们想方设法在让你感受人气，你不是孤独的，有很多人和你一样，此刻正在买买买，赶紧加入他们的队伍，一起买。同时，我们会把分享按钮做得醒目，让你第一眼可以找到分享入口，立即微信分享给闺蜜一起买。

所以你说，当你知道了这些，你真的会因为经济学原理，而少买东西吗？