65辆海格客车助力G20杭州峰会

距2016年G20杭州峰会开幕还有68天”，在杭州市余杭公共交通有限公司（以下简称“余杭公交公司”）的大厅前记者看到了这块“倒计时”显示器，余杭公交公司机务管理部经理张水康告诉记者，在G20峰会来临之际，为更好地改善杭州市区大气环境，提升城市品质，保持“西湖蓝”，余杭公交在新能源车辆更新、绿色环保等方面下足功夫，而在上周前刚刚交付完毕的65辆海格KLQ6129GAC5就是其中的一个缩影。

　　绿色出行 余杭公交备战G20

“我们今年上半年一共更新老旧公交190余辆，下半年还将继续更新60多辆。出于备战G20、打造‘低碳城市，美丽杭州’城市形象的考虑，我们此次批量采购了海格新能源公交，积极响应市政府的环保号召。”该负责人表示，公交是城市文明的流动窗口，代表了一个城市的整体形象。为此，余杭公交公司还将进一步推进系列举措优化车辆能源结构、降低车辆排放、促进产业转型，特别是为即将到来的G20峰会做好绿色交通保障工作。

“为了确保峰会期间的绿色出行，进入杭州主城区内的公交车辆将全部采用新能源和清洁能源公交车。”张水康介绍，G20峰会准备期间，余杭公交安排36条线路、近500辆车备战G20峰会。为了成为全国第一个实现主城区公交“绿色化”的城市，更好地保障G20峰会交通服务，余杭公交将在峰会前把传统的燃油公交车辆全面更新完毕，绝不允许一辆“冒烟”车辆进入主城区。

张水康表示，新能源公交车辆对减少城市二氧化碳排放量成效明显，相比传统柴油公交车有着诸多利好。据估计，相比传统12米长的柴油公交车辆，杭州全部采用新能源公交车和清洁能源公交车后，每年大约能节省燃油4.4万吨，减少二氧化碳等排放12.6万吨。

投放“绿色”公交车，只是余杭公交迎接峰会的举措之一，据悉，为更好服务、保障峰会，余杭公交开启“峰会模式”，在公交文明、礼仪培训和安保等诸多方面进行详密部署和演练，以更好的精神风貌备战G20峰会。

海格品牌实力、品质美誉赢客户信赖

“从产品质量、结构特点以及在运营过程中的服务响应等多角度考量，海格客车满足了公司的需求。”提起选购海格品牌新能源公交的缘由时，张水康向记者表示，早在2014年，余杭公交就与海格建立了良好的合作关系，通过近两年的实际运营来看，海格车辆在节能、高效、舒适、安全等方面的表现可圈可点。

据悉，此次交付的65辆KLQ6129GAC5新能源公交车，不仅在车型、技术上有着成熟的市场表现，而且该车在内饰细节还做了适应实际需求的有效改动，提供舒适的乘坐空间及高效的运营空间，提高整车的安全性及智能化，让G20峰会期间的城市公交更加绿色环保、更“罗卡”。

在张水康看来，从外观上来讲，海格新能源公交不仅大气、美观，而且符合城市“低碳”、“绿色”的环保形象。其次在品质方面，海格不仅有实力雄厚的研发团队和现代化的生产基地，在做工和质量等方面备受认可，而且还与斯堪尼亚强强联手，在技术、安全等方面更是让人信服。最后，在维修、保养等售后问题上，海格客车“绿管家”新能源无忧解决方案深入人心，，公司车辆的高效运行解决了后顾之忧。“因为公交车是要连续运营，不能哪天出现‘搁浅’。所以，保障公交车辆良好的运营效率和出勤率，一直是我们的追求，而海格恰恰满足了我们。”他解释道。

品质是基础 服务是关键

“品质是企业的立家之本，而服务才是后续发展的关键，与海格合作的重要原因就是售后服务工作做的非常到位。”张水康认为，随着汽车工业的不断成熟和发展，汽车市场的竞争已经从产品间的竞争，转化为产品、品牌、服务的全方位竞争，而在市场竞争不断升级的大环境下，提升服务竞争力成为了企业实现突破的重要步骤。

“海格在售后服务环节，从来没有让我们失望过，不仅有专门的技术指导和培训，在杭州还设有固定售后服务站。只要车辆出现问题，海格都会及时提供配件和技术支援，一个电话就能解决。”他介绍，公司早期采购的都是传统燃油车，在第一次选购海格新能源车辆时，海格厂家不仅进行了上门技术培训，还结合供气厂家、发动机厂家等专业人员来做维修指导，为他们提供了大量的技术支持。首次合作的极佳体验，让余杭公交再次信赖并选择了海格品牌。 “更重要的是，海格客车还根据不同的运营条件，为我们提供了量身定制的配套方案，有效提升了车辆的运营效率，也让我们公司收获了市民的良好口碑。”他补充说。